환불규정 | BIN STUDIO

1. 적용 범위

이 규정은 BIN STUDIO 구독형 방송 기술 요금제(스탠다드, 프로)의 결제 취소와 환불에 적용됩니다. 결제는 토스페이먼츠 카드 자동결제(정기결제, 빌링키) 또는 관리자 확인 수동 계좌이체로 이루어지며, 결제 수단에 따라 환불 처리 방식이 다를 수 있습니다.

2. 결제 후 미사용 환불

결제일로부터 7일 이내이고, 유료 기능(시그 메뉴판, 빈스뮤직, FX, 드라이브 확장분)을 사용한 이력이 없는 경우 전액 환불합니다. 위 유료 기능 중 하나라도 사용한 이력이 있으면 이 항의 전액 환불 대상에서 제외되며, 3항의 해지 기준이 적용됩니다.

3. 이용 중 해지 시 처리

구독 해지를 신청해도 이미 결제가 완료된 기간 동안은 계속 이용할 수 있으며, 해당 기간에 대한 일할 환불은 제공하지 않습니다. 결제 기간이 끝나면 자동으로 무료 티어로 전환되고, 다음 결제는 청구되지 않습니다.

4. 카드 자동결제(빌링키) 청구 오류

카드 자동결제 과정에서 이중 청구, 시스템 오류로 인한 과다 청구 등 BIN STUDIO의 귀책으로 확인되는 결제 오류는 확인 즉시 전액 환불합니다. 카드 등록·자동결제 동의는 이용자가 구독 결제 화면에서 직접 진행하며, 다음 결제 전 언제든지 해지를 신청해 자동 청구를 중단할 수 있습니다.

5. 수동 계좌이체 결제 취소

관리자 확인 전(입금 확인 요청이 아직 승인되지 않은 상태)에는 이용자가 언제든지 요청을 철회할 수 있습니다. 관리자 확인 후 구독이 활성화된 뒤의 취소·환불은 위 2~3항 기준을 동일하게 적용합니다.

6. 환불 절차

환불 신청은 contact@binstudio.kr로 접수합니다. 접수일로부터 3영업일 이내에 처리하며, 환불은 원칙적으로 원 결제 수단으로 이루어집니다.

7. 관련 법령과의 관계

이 규정보다 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령상 소비자의 청약 철회·환불 권리가 더 넓게 인정되는 경우에는 관련 법령이 우선 적용됩니다.